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工作時間:08:30-17:30

【第130期】溝通與商務談判

【第130期】溝通與商務談判

培訓日期:2019年09月06日-2019年09月06日

880

適合對象:銷售主管、精英、客戶經理、管理者

課程地點:溫州市龍灣區溫州大道428號源大創業園

課程資料:資料下載



課程詳情

在現實生活中,人際交往無處不溝通無處不協調,企業管理需要高效溝通發揮工作績效,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道......什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。

營銷談判是指交易雙方為了各自的經濟利益在一起進行磋商,反復調整各自提出的條件,最終達成一項雙方滿意的協議過程。員工利用心理學知識,掌握談判技巧,探究客戶購買心理,快速贏得客戶信任和好感,克服銷售人員常見障礙,有效處理客戶抗拒,建立良好黏性的客戶關系,從而實現轉介紹關聯銷售和口碑營銷。培訓效果是營銷人員對銷售有全新的認識,對服務客戶意識有巨大提升,快速達成企業營銷戰略目標。

學會與客戶溝通,掌握談判技巧,可幫助我們提升績效,大大降低客戶服務溝通成本和矛盾沖突代價。課程秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,打造陽光心態,讓員工心懷感恩,提升優質的服務水平,更快樂高效的工作!

1、了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。

2、傳授具體實用的談判技巧,啟發學員思維,學會談判技巧設計和運用方法

3、了解商業談判基本概念以及成功談判的要素。

4、學會商務談判的七項基本法則。

5、掌握成功談判的程序、實用談判技巧以及運用演練。

一、“望”--溝通與談判前的準備

溝通的定義

溝通與交流的主要差異

溝通的目的—解決沖突

沖突的本質 沖突的根源

沖突產生的類別

溝通與談判的最大阻礙—情緒

二、“聞”--溝通與談判前的本質

四大類型的思維模式

結論分析:觀察你的溝通對象

三、“問”--溝通與談判技巧

溝通就是資訊的平衡

討論:我們工作中的溝通與談判

四、“切”—達成共識,提供解決方案

如何與你的上司進行有效溝通

如何與你的下屬進行有效溝通

如何進行跨部門之間的溝通

如何與不同的人際風格進行溝通

如何化解公司內部的沖突

溝通中的經典—談判

課程名稱:《溝通與商務談判技巧

適合對象:總經理、副總經理、各職能總監、銷售經理、大區經理、采購人員

培訓日期:2019年9月6日

簽到時間:08:30--08:50

上課時間:上午09:00—12:00 下午13:30—16:30

課程地點:溫州市龍灣區溫州大道428號源大創業園

主辦單位:溫州源大集團

承辦單位:溫州源大教育科技有限公司

協 辦:溫州人力資源網、溫州瀚德職業培訓學校

1. 體驗版:880元/次/人;

2:成長版:12800元/企業/1年,限25人次;人均512元/人

3:開拓版: 19800元/企業/1年,限50人次;人均396元/人

4:卓越版:29800元/企業/1年, 限100人次;人均298元/人

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